CÔNG TY VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA CAMPUCHIA - VIỆT NAM
CÁC THÔNG TIN CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
§ Thời Gian Vận Chuyển
- Thời gian chuyển phát nhanh 24 - 48 h (Không tính thời gian giao phát hàng)
- Thời gian vận chuyển thường (Chuyển phát tiết kiệm) 2-4 Ngày (Không tính thời gian giao phát hàng)
- Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bênh, cấm biên, lễ tết, ... Trên tuyến đường vận chuyển hàng Việt Nam - Campuchia Công ty sẽ thông tin đến quý khách hàng sớm nhất. Đối với trường hợp bất khả kháng, Khách hàng vui lòng phối hợp với công ty chờ giải quyết.
§ Phí Đóng Gói.
- Công ty miễn phí đóng gói, chỉ tính thêm tiền thùng trong trường hợp thùng của quý khách mỏng, không đảm bảo đủ yêu cầu vận chuyển. Trong trường hợp nay công ty chủ động thay thế bằng thùng carton chuyên dụng - phí phát sinh 80.000 đ/thùng dùng được 40-50 kg hàng thông thường.
- Trường hợp hàng hóa dễ hỏng, vỡ cần bảo quản hay đóng gói đặc biệt. Các khách hàng vui lòng thông tin cho chúng tôi khi gửi hàng đề bộ phận nhận hàng từ vấn đóng gói. Các chi phí phát sinh trong quá trình đóng gói công ty sẽ có báo giá chi tiết cho quý khách hàng.
§ Chính Sách Đền Bù và Bảo Hiểm Khi Có Rủi Ro.
- Nếu quý khách hàng mua bảo hiểm hàng hóa trị giá 5% -10% giá trị đơn hàng (tùy theo loại hàng hóa và yêu cầu xuất hóa đơn mua hàng khi mua bảo hiểm): khi sảy ra hư hỏng hoặc bị mất công ty sẽ đền bù 100% giá trị theo hóa đơn cho hàng bị sự cố.
- Nếu quý khách không mua bảo hiểm hàng hóa: khi xảy ra hư hỏng hoặc bị mất công ty sẽ đền bù bằng tiền trị giá 3 lần tiền cước của 1kg hàng bị sự cố (Tiền đền bù sẽ không lớn hơn giá trị hàng hóa và yêu cầu xuất hóa đơn mua hàng của toàn bộ kiện hàng trong cùng một chuyến của quý khách trước khi công ty thanh toán đền bù)
- Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm cho công ty vận tải: thiên tai bão lũ, hỏa hoạn, cấm biên dẫn đến hàng hóa bị hư hỏng do thời gian chờ đợi lâu mà không có biện pháp bảo quản yêu cầu từ phía khách hàng trước khi chuyển hàng xuất phát đi. Các lỗi phát sinh vấn đề thuộc phạm vi của nhà sản xuất, do tính chất tự nhiên của hàng hóa, thiệt hại do điện hoặc từ tính xóa bỏ những hình ảnh, dữ liệu hoặc âm thanh…., hàng bị tịch thu hoặc bị hủy bởi nhà nước sở tại.
§ Lưu ý:
- Nếu quý khách không có thắc mắc gì thì công ty sẽ mặc định quý khách đã đồng ý với các điều khoản của công ty !
- Hàng hóa giá trị cao yêu cầu quý khách thông báo trước khi gửi
-
Khách hàng cung cấp toàn bộ giấy tờ chứng minh hàng hóa gửi hàng, hóa đơn, các giấy tờ liên quan đến hàng hóa mình gửi.
Hiệu Lực khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hàng thành công trên hệ thống nếu quá thời hạn nêu trên Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
- Đối với hàng hóa cồng kềnh
Chính Sách Quy Đổi Hàng Hóa Cồng Kềnh
A. Khái niệm thế nào là hàng hóa cồng kềnh:
- Trong quá trình vận chuyển hàng hóa có hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến cước vận chuyển hàng đó là: khối lượng và kích thướt hàng. Hàng kongf kềnh là loại hàng hóa có khối lượng nhỏ nhưng có kích thướt lớn, chiếm nhiều không gian và phương tiện vận chuyển không chất chồng hàng hóa hoặc ghép hàng được.
- Hàng hóa cồng kềnh là khi: khối lượng thực tế nhỏ hơn khối lượng hàng quy đổi.
B. Công thức Tính Quy Đổi Hàng Cồng Kềnh
- Khối Lượng Hàng Quy Đổi = (Chiều Dài x Chiều Rộng x Chiều Cao (Cm))/3000
- Ví dụ: Một thùng hàng có cân nặng 15kg số đo 3 chiều dài , rộng, cao lần lượt là 50cm, 40cm, 45cm.
- Trọng lượng quy đổi của thùng hàng trên = (50x40x45)/3000=30 kg
- Vậy trọng lượng tính cước cảu kiện hàng trên là 30kg
